攻めた失敗２０例
世界的にも名だたる企業の名が並んでいるが、失敗と烙印を押された製品とサービスの２０例を羅列するだけでも面白い。
アマゾン=ファイアフォン（自社が描いた将来像を重視しすぎて失敗）
フォード=エドセル（社内的な正しさを追求して失敗）
コカ･コーラ=ニュー･コーク（適切なコミュニケーションができず失敗）
フェイスブック=フェイスブックホーム（無理なチャレンジを仕掛けて失敗）
グーグル=グーグルプラス（企業側の戦略を優先して失敗）
ファーストリテイリング=スキップ（プロダクトのレンズを外せず失敗）
マイクロソフト=ウィンドウズフォン（初期段階の出遅れを挽回できず失敗）
任天堂=ＷｉｉＵ（理想を追求しすぎて仲間を作れず失敗）
ＮＴＴドコモ=ＮＯＴＴＶ（成功体験にとらわれて失敗）
ナイキ=ゴルフ用品事業（強みを活かせない隣接市場に参入して失敗）
東芝=ＨＤ ＤＶＤ（最初のシナリオを修正できず失敗）
セガ･エンタープライス=ドリームキャスト（構想に対する実行力が伴わず失敗）
セブン･イレブン･ジャパン=セブンペイ（自社だけが特別思考に陥って失敗）
ソニー=ＡＩＢＯ（経営陣の事業尺度に合わず失敗）
ネットフリックス=クイックスター（反対意見が言いにくい空気に気づけず失敗）
サムスングループ=サムスン自動車（経済危機に見舞われて失敗）
ゼネラル･エレクトリック=プレディックス（顧客の準備が整わず悪循環に突入して失敗）
アップル=ニュートン（主要事業の不調で無理な勝負を迫られ失敗）
モトローラほか=イリジウム（課題の賞味期限が見極め困難に陥って失敗）
トヨタ自動車=パブリカ（高度経済成長期のスピードについていけず失敗）
一つ引いてみよう。
アマゾンのスマートフォンであるファイアフォンについては、自社が描いた将来像を重視しすぎて失敗と指摘しているが、具体的には、どういう製品だったのか？、どのようにして失敗に至ったのか？、なぜ失敗したのか？詳述している。
その上で、ファイアフォン失敗でわかる３つのポイントを指摘している。
①イノベーティブな商品開発には、ユーザー視点と自社視点という立場のバランスが重要になる。
②同時に、現在視点と未来視点という時点のバランスも求められる。
③これらのバランスの取り方は、果敢にチャレンジしたものだけが体得できる特典だ。
なかなか具体的な例示であり、商品開発責任者に限らず企業経営者にも参考となるに違いない。
「失敗は必ずしも避けるべきことではない」という著者の言葉は励ましの言葉であろう。
（日経ＢＰ刊）
